«Служба 112» – це офіційний державний мобільний застосунок екстреної допомоги, розроблений МВС та інтегрований з державною диспетчерською системою єдиного номера 112. Його використання гарантує, що звернення потрапляє безпосередньо до операторів екстрених служб.
В укриттях, підвалах та в зонах зі зруйнованими чи перевантаженими мережами звичайний дзвінок часто стає неможливим, коли він найбільше потрібен. Відтепер зв’язатися зі «Службою 112» можна через державний мобільний застосунок навіть тоді, коли мобільна мережа «не ловить», але є доступ до інтернету.
Цей застосунок забезпечує:
➡️ Виклик необхідної служби: поліції, рятувальників, медиків чи газової служби, на вашу адресу.
➡️ Допомогу в укриттях та районах із пошкодженою інфраструктурою зв’язку.
➡️ Швидкий виклик оператора – одна функціональна кнопка після авторизації.
З 18 грудня 2025 року застосунок доступний для завантаження та забезпечує прямий зв’язок зі службами екстреної допомоги за будь-яких умов. Простий інтерфейс дозволяє одним натисканням викликати допомогу, а оператор 112 самостійно оцінює ситуацію та спрямовує необхідні служби.
Завантажте застосунок «112 Ukraine» у Google Play або App Store вже сьогодні собі та своїм близьким. Не чекайте на критичний момент, коли кожна секунда буде на рахунку.
⚠️ ВАЖЛИВО! Одразу після встановлення обов’язково пройдіть авторизацію. Це необхідно, щоб у разі небезпеки система миттєво ідентифікувала ваш виклик і допомога прийшла максимально швидко.
Завчасна підготовка – це ваша безпека та відповідальність перед близькими.
Користувачеві не потрібно самостійно визначати, яку службу викликати. Після звернення через застосунок оператор 112 оцінює ситуацію та спрямовує на місце саме ті служби, які необхідні – рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.
Мобільний додаток «Служба 112» створений як надійний резервний канал екстреного зв’язку, який доповнює наявні можливості виклику допомоги (через мобільний/стаціонарний/радіозв’язок) та підвищує загальну стійкість системи реагування в надзвичайних умовах. Для виклику достатньо інтернет-підключення, що особливо важливо в укриттях, підвалах або районах зі зруйнованою чи перевантаженою інфраструктурою зв’язку.
Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Канал зв’язку є шифрованим, а застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Дані використовуються виключно для обробки екстрених викликів.
Інтерфейс застосунку максимально спрощений, без складних меню та додаткових налаштувань. Це зроблено свідомо, щоб у критичній або стресовій ситуації людина могла викликати допомогу одним натисканням кнопки.